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一、國家安全防范報警系統(tǒng)產品質量監(jiān)督檢驗中心(北京)工作
2011年國家安全防范報警系統(tǒng)產品質量監(jiān)督檢驗中心(北京)(以下簡稱“北京檢測中心”)在公安部相關業(yè)務局及所領導的正確領導下,在相關部門的大力支持下,按照科學發(fā)展觀的要求,以“三個服務”為工作指導思想,以績效考核和強化服務為手段,在技術服務、科研開發(fā)、對外交流等方面繼續(xù)保持了良好的發(fā)展勢頭,并取得了一定的成績。
(一)檢測業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展
1.常規(guī)檢測業(yè)務工作
2011年共完成檢測報告(項目)總量10145項,其中安防電子產品2303項,交通類產品1250項,實體防護產品1160項,警用裝備388項,警服類產品2764項,軟件項目170項,信息安全類項目103項,認證產品516項,安防工程249項,行業(yè)監(jiān)督抽查50項,外事禮品類檢測10項,計量類檢測1234項,以及其他類119項。
隨著行業(yè)的發(fā)展,檢測過程中不斷涌現和遇到新產品、新材料、新工藝,一方面要求檢測機構不斷創(chuàng)新,完善檢測手段,提高檢測能力;另一方面,要求檢測機構不斷搜集整理信息,在完成業(yè)務工作的基礎上不斷積累經驗,規(guī)范形成行業(yè)標準或國家標準,以規(guī)范產品的檢測和管理,逐步凈化產品市場,為行業(yè)的健康發(fā)展貢獻力量。
2.承擔公安部、各地省廳、地方政府招標檢測、委托檢測、培訓工作
(1)完成了公安部PGIS項目遼寧、浙江、安徽、寧夏四個省級應用示范及北京、上海、天津、廣州等115個應用試點、示范城市的PGIS項目驗收測試工作。
(2)完成公安部裝備財務局被裝處組織的公安特警戰(zhàn)訓服系列及警鞋系列產品的生產企業(yè)資格招標樣品檢驗工作。此檢驗任務共涉及24個標準、37個品種,產品數量4000余件。
(3)完成了甘肅省廳、內蒙省廳等26個公安信息通信網邊界接入平臺的測評任務。承擔公安部2011年全國公安信息系統(tǒng)安全檢查抽查工作。
。4)完成了公安特警裝備招標樣品的檢測任務和110種防彈防刺服產品的檢測工作。承擔了全國警服目錄企業(yè)產品質量統(tǒng)檢首次培訓工作和裝備產品的質量統(tǒng)檢及培訓工作。
。5)完成了公安部裝備財務局被裝處組織的2011-2012年度全國警服質量統(tǒng)檢工作,共三批,檢驗品種涵蓋了警服類16個品種,警帽類5個品種,服飾類1個品種;完成了對北京市公安局的安全檢查工作和北京市內500個點位的交通技術監(jiān)控設備的檢測工作。
。6)承擔甘肅、寧夏公安廳安全檢查工作并進行了相關方面的培訓。
。7)受北京地鐵8號線、9號線招標采購主管部門委托,對中標公司的防爆安檢設備進行檢驗。
。8)其他類檢測項目。對軟件產品、信息安全、移動警務終端、無線智能終端等產品進行安全性檢測。
。9)配合公安部裝備財務局被裝處對全國40余家省廳市局的被裝管理干部進行了警服檢驗、面料基礎知識等方面的培訓。培訓效果良好,得到了各個省廳市局被裝管理干部的一致好評。
。10)派出公安部特種警用裝備專家赴云南省公安廳,對昆明市公安局后勤保障處及地方區(qū)縣的被裝管理干部進行警服質量檢驗方面的培訓。
3.承擔行業(yè)監(jiān)督抽查工作,完成了對防彈玻璃等5類產品的行業(yè)監(jiān)督抽查工作,承擔了“超細纖維絮片150g/m2”與“超細纖維絮片200g/m2”兩個品種的監(jiān)督抽查工作。
4.派出專家參與中國安防協會委托的安防工程企業(yè)資質審查任務30項。
5.承擔中國質量認證中心、中國安全技術防范認證中心委托工廠檢查工作,完成3C認證工廠檢查任務94項,共計182人次。
從招標檢測的結果中可以發(fā)現,一些行業(yè)內的企業(yè)對產品標準、招標技術文件存在理解偏差,造成送檢的產品質量不合格,充分說明企業(yè)的技術力量還需要進一步提升,行業(yè)的管理有待進一步加強,對標準的宣貫有待進一步到位;從行業(yè)監(jiān)督抽查進一步發(fā)現企業(yè)的總體水平有待提高,相關標準的宣貫有待進一步完善。
從近十年的國家強制性認證檢測及工廠檢查的結果來看,認證作為一種國際通行的質量管理模式非常有效,一方面,企業(yè)生產的產品質量越來越有保障,企業(yè)對標準的理解能力和對產品質量的控制能力越來越強;另一方面,認證工作為凈化市場、保護消費者權益起到了良好效果;認證保護了合法企業(yè),對那些經營不規(guī)范的企業(yè)起到有效的控制作用。
(二)實驗室建設
2011年,新增加試驗能力13項,通過國家實驗室檢查機構評審認可實驗室能力共計316項。
新建成了安防電子實驗室、步行實驗室、防偽產品實驗室,視頻暗室共安裝了近50臺多功能可調壓試驗臺,并配備美國泰克、日本安立、美國安捷倫、美國JDSU等多套國際頂級測試設備,已先后接待了國務院、工業(yè)信息化部及以色列、加拿大等國內外相關單位的參觀和學習。
投資1200萬建成的電波暗室占地面積近1000平方米,測試頻率范圍從30MHz~6GHz,國內安全防范行業(yè)規(guī)模最大、技術領先的3m法和5m法電波暗室,完全滿足所有安全防范產品有關電磁兼容全項試驗的測試要求,擴大了中心在電磁兼容方面的業(yè)務范疇及服務能力。
參加了由國家認可委(CNAS)組織的全國實驗室檢測能力驗證比對項目(“紡織品日曬色牢度”檢測能力驗證項目),檢測結果完全符合CNAS的要求。
中心秦城靶場進行了全面改造,由原來的一個靶道改造成了三個室內靶道,恒溫恒濕室內靶道的建成大大增強了中心開展警用防彈防護裝備檢測和實驗的能力。
1.檢測儀器設備的完善和維護
本年度共計量儀器290臺/套,新購儀器設備250臺/套,對中心900多臺/套儀器設備進行統(tǒng)計登記工作,進一步規(guī)范了儀器設備的管理。
2.計量校準檢測工作
新成立檢測中心神盾計量中心,新增機動車雷達測速、地感線圈測速儀計量、公路測速計量校準資質,建立了公安行業(yè)計量標準。
。ㄈ┛蒲虚_發(fā)取得較大進展
1.申報項目5個
積極申報“十二五”科技支撐項目《新一代警用GIS關鍵技術及其應用》、《公共安全物聯網技術研究與應用示范》項目中SVAC系列設備研制與應用示范及評價體系建設子課題,申報國家發(fā)展改革委《城市社會公共安全物聯網應用示范工程項目》,申報國家信息安全專項服務類項目、工信部物聯網發(fā)展專項資金等。
2.在研項目10個
自主研發(fā)10個項目:A08014《全國警用地理信息基礎平臺技術體系研究》、A10002《9mm制式彈頭V50試驗系統(tǒng)的研究》、A10014《防爆安檢技術評價體系與實驗平臺的研究》、A10026《生物特征識別安全標準體系研究》、A11105《警用地理信息數據檢測工具集》、A11024《主動近紅外攝像機夜視距離測試研究》、A12018《SVAC技術及高清視頻產品評測系統(tǒng)的研究”》、《A12017防彈頭盔之防彈性能測試系統(tǒng)之研制》、A11Z01國家發(fā)展改革委信息安全專項資金支持標準研制項目。合作研發(fā)2個項目:A10030A《MPT1327模擬集群信令測試系統(tǒng)》、A11034《寬帶多媒體集群總體技術標準化研究及測試評估》、《機動車雷達測速檢定裝置》項目。
3.已結項目5個
國家“十一五”科技支撐項目《全國警用地理信息基礎平臺應用技術研究與規(guī)模應用示范》課題五A09028、課題六A09101的項目,國家863信息安全目標導向類課題《信息系統(tǒng)等級保護安全體系結構及關鍵技術研究》、《檢驗草案制訂及檢驗工具示范應用》項目,《第二代居民身份證閱讀器兼容性自動檢測裝置》項目。
4.獲獎情況
《等級化信息系統(tǒng)安全建設實驗環(huán)境與檢驗平臺》項目獲公安部科學技術二等獎,《防彈性能專家評估系統(tǒng)的研究》項目獲公安部科學技術三等獎。
。ㄋ模﹪鴥韧饧夹g交流取得成效
1.國際合作
2011年,北京檢測中心通過與境外認證檢測機構的合作,進一步完善實驗室能力建設,提高檢測人員的技術水平,擴大檢測范圍,開拓新的業(yè)務增長點。北京檢測中心緊密結合工作重點和業(yè)務實際,積極擴展國際合作領域,在擴大原有UL標準檢測能力基礎上,積極籌措推進CE認證。北京檢測中心與UL美國簽訂了本地化服務協議,在國內標準培訓、委托檢測、實驗室建設、市場推廣等領域展開了一系列具體合作。
2.與國內認證、檢測機構及媒體交流
加強與行業(yè)內及行業(yè)外各相關認證、檢測機構及媒體間的交流協作,定期收集、整理與北京檢測中心相關活動的圖片和素材,形成動態(tài)信息并及時提供給各行業(yè)媒體、所內宣傳機構和北京檢測中心對外信息窗口進行發(fā)布。開展與相關機構的交流合作,進一步挖掘產品檢測企業(yè)和區(qū)域代理商,積極推行《監(jiān)所周界高壓電網裝置》等新標準,及時告知企業(yè)檢測事宜。通過和他們的合作,提高了北京檢測中心的知名度、拓展北京檢測中心的業(yè)務范圍。
3.國內外技術交流培訓情況
開展新員工輪崗培訓工作;派員參加鎖具技術開啟、火焰切割技術及其安全知識的培訓;派員到國家廣播電視產品質量監(jiān)督檢驗中心對攝像機的測試方法進行交流研討,到相關企業(yè)對光端機的測試方法進行交流研討,同時還邀請日本索尼公司、日本松下和美國UL保險商實驗室、泰克公司的技術專家先后多次到北京檢測中心實驗室進行現場技術交流,通過培訓、交流,提高了員工的技術水平和綜合能力。
(五)參與標準制修訂工作
1.參加全國安全防范報警系統(tǒng)標準化技術委員會的標準起草、制修訂工作32項
。1)新立項國家標準5項;
。2)參與制/修訂標準17項;《激光對射入侵探測器技術要求》、《安全防范系統(tǒng)光端機技術要求》、《視頻安防監(jiān)控車載數字錄像設備技術要求》、《安全防范監(jiān)控攝像機通用技術要求》、《光纖振動入侵探測器》、《視頻監(jiān)控鏡頭》、《網絡編解碼器》、《門禁控制系統(tǒng)技術要求》、《安全防范監(jiān)控高清攝像機測量方法》、《泄漏電纜探測裝置通用技術條件》、《張力式電子圍欄通用技術條件》、《停車庫(場)出入口控制設備技術條件》、《出入口控制電動欄桿機通用技術條件》、《羈押場所目標定位管理系統(tǒng)技術要求》、《微劑量透射式人體X射線安全檢查設備》等國家及行業(yè)標準正在按計劃編制。
。3)待批標準12項;已報修訂標準《安全防范報警設備 安全要求和試驗方法》、《通過式金屬探測門通用技術規(guī)范》、《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng) 矩陣切換設備通用技術》、《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng) 變速球型攝像機》、《樓寓對講系統(tǒng)及電控防盜門通用技術條件》、《聯網型可視對講系統(tǒng)技術要求》、已報制定標準《安防系統(tǒng)磁盤陣列存儲設備技術要求》。
2.參加公安部特種警用裝備標準化技術委員會的標準起草、制定修訂工作20項
參加了《警用防彈頭盔及面罩》、《防彈盾牌》、《穿刺放氣式路障》、《便攜式破拆工具》、《電子腳扣系統(tǒng)》《特警戰(zhàn)訓背心》、《特警戰(zhàn)訓槍套組合》、《特警戰(zhàn)訓腰帶》、《警用服飾 太陽鏡》、《警用服飾 手套》等標準的制定修訂。
3.參加公安部社會公共安全應用基礎標準化技術委員會的標準修訂工作
主持完成《單警執(zhí)法視音頻記錄儀》標準制訂工作。
4.標準查新
北京檢測中心目前使用的國家、行業(yè)標準900多個,2011年完成標準查新180多項,對新發(fā)布的行業(yè)標準、國家標準、相關國際標準進行購買、收集、掃描工作,保證標準現行有效。
北京檢測中心全體人員將進一步開拓進取,抓住機遇、迎接挑戰(zhàn),充分發(fā)揚穩(wěn)健務實的作風,緊密圍繞質量管理體系建設與實驗室能力建設、不斷更新設備、完善檢測方法、拓展國際合作、加強人才培養(yǎng)與團隊建設、信息化建設等方面工作,將北京檢測中心建成社會公共安全、警用裝備規(guī)模最大、級別最高、能力最強、最具權威的專業(yè)檢測機構與中介服務機構。
[資料提供:國家安全防范報警系統(tǒng)產品質量監(jiān)督檢驗中心(北京)]
二、國家安全防范報警系統(tǒng)產品質量監(jiān)督檢驗中心(上海)工作
2011年國家安全防范報警系統(tǒng)產品質量監(jiān)督檢驗中心(上海)在公安部科技信息化局、十一局等相關業(yè)務局的支持幫助下,在所黨委和所領導的關心激勵下,以“敢為人先、引領發(fā)展、科技強警、立志報國”的三所核心價值觀為引領,以切實提高上海檢測中心的檢測效率、技術水平和服務水平為宗旨,全體員工齊心協力,頑強奮進,積極探索,勇于創(chuàng)新,有效地推動了上海檢測中心各項工作的發(fā)展。
2011年是上海檢測中心面臨嚴峻考驗的一年,如何使業(yè)務在一個前所未有的高度的基礎上繼續(xù)保持強勢發(fā)展,上海檢測中心面臨巨大的挑戰(zhàn)。面對困難,全體員工齊心協力,迎難而上,取得較為可喜的成績,而且為可持續(xù)發(fā)展積累了寶貴的經驗。
(一)堅持開拓創(chuàng)新,不斷拓展檢驗范圍
上海檢測中心銳意創(chuàng)新,充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢、地域優(yōu)勢和技術優(yōu)勢,尋求新的業(yè)務增長點和突破口,不斷拓展檢驗范圍。
1.發(fā)揮地域優(yōu)勢,拓展安防電子檢測業(yè)務
上海檢測中心與上海技防辦密切互動,參與并推進上海市安防地方標準的制定和宣傳工作。2011年數字錄像機、顯示器、專用硬盤錄像機等安防產品的地方標準相繼發(fā)布和實施,不僅規(guī)范了安防產品市場,而且有效促進了上海檢測中心安防電子檢測業(yè)務的拓展。上海檢測中心目前正推進鏡頭、編解碼器、光端機等相關安防產品的上海地方標準制定工作,為安防電子檢測行業(yè)的發(fā)展作出貢獻。
2.擴大合作范圍,拓展3111平安城市工程檢測業(yè)務
上海檢測中心積極爭取并得到各地公安科技部門的支持,已承擔并陸續(xù)完成了平安金陽·數字城管(一期)安防系統(tǒng)工程、貴州省白云監(jiān)獄建設工程監(jiān)控系統(tǒng)項目、無錫惠山區(qū)社會治安監(jiān)控系統(tǒng)、蘇州吳江平安盛澤道路卡口監(jiān)控系統(tǒng)項目和浦東新區(qū)高清視頻卡口等3111平安城市系統(tǒng)工程的檢測驗收。
3.推行模式創(chuàng)新,拓展非傳統(tǒng)安防檢測業(yè)務
上海檢測中心在上海市微劑量X射線安檢設備系統(tǒng)泄漏輻射劑量率的檢驗工作中,與上海申通地鐵簽訂了為期5年的年檢制協議,是在業(yè)務模式上的首次突破。2011年10月底完成了上海地鐵1~11號線全部站點的545臺安檢設備的X射線泄漏首年檢測,既取得了很好的社會效益,又收獲了良好的經濟效益。
2011年,上海檢測中心解放思想,銳意創(chuàng)新,充分發(fā)揮各方面優(yōu)勢,在信息安全、安防電子、安防工程、非傳統(tǒng)安防和等級測評等領域取得全面進展,為其可持續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎。
。ǘ┘哟罂蒲辛Χ,努力打造研究型質檢機構
近年來,安全防范及信息安全技術迅猛發(fā)展,上海檢測中心領導認識到必須通過提高檢驗人員的科學研究能力和技術能力來提高檢測中心的競爭能力。2011年上海檢測中心加大科研力量投入,積極爭取檢測方法、檢測工具、檢測標準等有關研究項目,在科研項目的完成、驗收和申報上取得重大突破。
1.完成并通過驗收國家級科研項目2項、省部級科研項目2項。
2.準備驗收和在研省部級以上項目3項、所項目3項。國家核高基重大專項《通用基礎軟件安全測試評估》和國家重大科技專項《傳感器網絡標準化測試驗證平臺》已經完成,正準備組織驗收。部應用創(chuàng)新項目《視頻主/客觀質量無參評估系統(tǒng)》及三個所項目正在進行之中。
3.作為牽頭單位成功申報國家級科研項目2項,在省部級項目和所級科研項目方面均有可喜的成績。
4.論文和獲獎方面。2011年度上海檢測中心獲得2項發(fā)明專利授權;出版專著2本;發(fā)表論文52篇,其中EI檢索9篇!靶畔踩燃壉Wo關鍵產品標準GA/T671,672,695-698”榮獲2011年度公安部科技進步三等獎。
2011年,上海檢測中心的科研能力和水平得到大幅度提升,科研工作已逐漸進入良性循環(huán)。本著認真貫徹落實所黨委建設研究型檢測機構要求的目標,更好地發(fā)揮副研究員、博士的學術作用,今后上海檢測中心將不斷致力于重大科研項目的申請和研發(fā)工作,繼續(xù)鼓勵科研人員加強科學理論、前沿技術的研究和實踐,并力爭申請軟件著作權和專利,將在國內外知名學術期刊發(fā)表研究成果,擴大上海檢測中心的影響力與知名度。
。ㄈ┳⒅貥藴驶ぷ,擴大國內及行業(yè)影響力
為提高上海檢測中心的核心競爭力,掌握行業(yè)話語權,在努力開拓檢測業(yè)務、加強科研工作的同時十分重視國家標準、行業(yè)標準和地方標準的制定、修訂工作。2011年上海檢測中心在標準的編制、完成和申報上均取得良好成績。
1.完成1項國標和1項行標,并獲得正式發(fā)布
分別是國標《GB/T 26718-2011 城市軌道交通安全防范系統(tǒng)技術要求》、行標《GA 962-2011 公安專用無線視音頻傳輸系統(tǒng)設備技術規(guī)范》。另有5項行業(yè)標準和3項國家標準已經報批,待發(fā)布。
2.6項國家標準新獲立項
《信息安全等級測評機構能力要求和評估規(guī)范》、《硬盤錄像機》、《信息安全技術防火墻技術要求和測試評價方法》補篇《Web應用防火墻和主機型防火墻安全技術要求和測試評價方》、《信息安全技術網絡單向導入產品安全技術要求》、《信息技術安全技術信息技術安全性評估準則(CC修訂)》已經獲得立項,目前正在編制。
3.13項行業(yè)標準新獲立項
《信息安全技術網關設備性能測試要求》、《主機安全加固系統(tǒng)技術要求》、《基于熒光聚合物傳感技術的痕量炸藥探測儀通用技術要求》、《模數混合硬盤錄像設備》和《數字高清監(jiān)控系統(tǒng)工程技術規(guī)范》等13項公安行業(yè)標準已獲得立項,目前正在編制。
4.完成3項地方標準(試行)
2011年完成了《滬公技防(2010)008號文本市視頻安防監(jiān)控用彩色數字攝像機技術規(guī)范(試行)》(試行)、《滬公技防(2011)009號文本市視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)用彩色顯示終端技術規(guī)范》(試行)、《滬公技防(2011)010號文本市專業(yè)型數字硬盤錄像設備補充技術要求》(試行)。
2011年,上海檢測中心的標準制定、修訂工作穩(wěn)步推進,在國內及行業(yè)影響力不斷擴大。今后中心將繼續(xù)加強標準化工作,并將努力嘗試參與或牽頭國際標準。
(四)承擔產品質量監(jiān)督抽查任務,進一步樹立行業(yè)權威形象
為保障安防產品質量安全,落實企業(yè)質量安全主體責任,提高安防產品質量水平,維護消費者合法權益,2011年上海檢測中心積極承擔產品質量監(jiān)督抽查任務。
1.積極爭取參與上海市政府部門組織實施的產品質量監(jiān)督抽查工作
上海檢測中心多次與上海市質監(jiān)局和相關主管部門爭取,并先后通過了兩次現場考核,最終獲得并承擔了上海市質量技術監(jiān)督局下達的2011年第三季度防盜安全門產品質量監(jiān)督抽查任務。上海檢測中心根據《上海市產品質量監(jiān)督抽查通用規(guī)范》(試行)要求,擬定了監(jiān)督抽查實施方案,對負責抽樣人員進行培訓。這是上海檢測中心積極參與政府部門組織實施的產品質量監(jiān)督抽查工作,提高社會公共安全產品質量的新突破。
2.積極承擔公安部科信局下達的行業(yè)監(jiān)督抽查任務
為更好地為公安業(yè)務工作服務,上海檢測中心繼2011年年初完成了2010年度防盜報警控制器、信息安全技術網閘和防火墻3項產品的行業(yè)監(jiān)督抽查任務后,2011年11月又承擔了公安部科技信息化局下達的2011年汽車防盜報警系統(tǒng)、信息安全技術安全審計產品和網站恢復產品3項產品的行業(yè)監(jiān)督抽查任務。項目組按計劃分組分別至部分省份開展抽樣,完成了此次行抽任務。
2011年,上海檢測中心的產品質量監(jiān)督抽查任務取得了成效。為規(guī)范和促進安防產品市場的健康發(fā)展,上海檢測中心積極組織申報2012年的國抽、行抽及市抽項目,以期通過安防產品質量監(jiān)督抽查等形式,有效、不定期地監(jiān)督各廠商是否保持生產和銷售規(guī)范質量的安防產品,同時進一步樹立上海檢測中心的行業(yè)權威形象。
。ㄎ澹┩ㄟ^“三合一”復評審和能力驗證計劃,不斷拓展業(yè)務資質能力
為不斷拓展業(yè)務領域,提高檢測水平,積極促進各項工作進一步蓬勃發(fā)展,更好地發(fā)揮國家級檢驗機構的實力和水平,上海檢測中心不斷努力拓展業(yè)務資質能力。
1.積極爭取并通過“三合一”復評審
2010年11月,上海檢測中心向國家認監(jiān)委提出“三合一”復評審的申請。2011年4月上旬,由中國合格評定國家認可委員會(CNAS)委派6名評審員和技術專家組成的評審組,依據《檢測和校準實驗室能力認可準則》、《檢查機構能力認可準則》及《實驗室資質認定評審準則》對實驗室進行全面評審;趯驮u審作了充分的準備工作,最終上海檢測中心順利通過實驗室擴項/復評審、檢查機構復評審及資質認定擴項/復評審的“三合一”復評審,具備了新擴項在內的共170類產品及系統(tǒng)的技術能力!叭弦弧睆驮u審的通過,標志著上海檢測中心的檢驗能力又邁上了一個新臺階,提升了上海檢測中心在行業(yè)內的綜合競爭力,也增強了實驗室的吸引力、凝聚力和競爭力。
2.積極爭取并獲得三種產品的指定認證檢測資格
2011年6月,國家認證認可監(jiān)督管理委員會聽取實驗室資質能力認可情況、科研標準軟實力建設、內部管理和服務質量等方面的工作匯報,并考察了各試驗室及檢測設施檢查了檢驗環(huán)境及檢驗所需的儀器設備;趯υu審做了充分的準備工作,上海檢測中心順利獲得磁開關入侵探測器、振動入侵探測器和室內用被動式玻璃破碎探測器三種產品的檢驗資格。
(六)加強內部管理,不斷提高服務質量和水平
2011年,上海檢測中心按照所黨委創(chuàng)建一流檢測實驗室的要求,以切實提高檢測效率、技術水平和服務水平為宗旨,不斷加強內部管理。
1.建立合理有效的激勵機制
上海檢測中心本著“公開、公平、公正”的原則,不斷完善內部績效考核管理辦法及實施細則,以實績和貢獻為依據確定分配水平,根據每月檢驗員工作量統(tǒng)計情況對獎金略作調整。激勵機制激發(fā)了員工的積極性和主動性,為按時完成工作,大家主動加班加點,毫無怨言,確保了各項工作高質量的完成。
2.不斷改善服務硬件環(huán)境
上海檢測中心對接待大廳重新進行設計和裝修,努力營造寬敞、舒適、有序的業(yè)務接待環(huán)境。在大廳內設立報號系統(tǒng),配置樣品調試室,采用屏幕滾動播放送檢流程及送檢注意事項,擺放自動飲料機,為企業(yè)送檢調試的技術人員提供免費午餐。硬件環(huán)境的改善,在為送檢企業(yè)提供優(yōu)質服務的同時,也提升了送檢受理的效率。今后上海檢測中心還將在大廳設置網上預登記系統(tǒng)。
3.加強與技防辦、企業(yè)之間的互動
上海檢測中心通過座談會或培訓的形式,了解技防辦和企業(yè)的需求和建議,講解標準的技術要求和測試方法,以及檢測中常見的問題。面對面互動使解決問題更加快捷高效,受到技防辦和企業(yè)的好評。
4.堅持強化中心信息化管理
上海檢測中心采用自主研發(fā)的適合日常業(yè)務的條形碼信息綜合應用系統(tǒng),用于在各工作流程環(huán)節(jié)中打印需要的標簽并實現標簽掃描錄入,減少了各個環(huán)節(jié)的工作量和人工輸入的出錯率,提高了、工作效率。開通短信服務平臺,督促企業(yè)按時送檢、申辦銷售許可證,及時告知客戶樣品檢驗狀態(tài),提升服務質量。
2011年,上海檢測中心從激勵機制、硬件改善和信息化管理等多方面入手,不斷強化內部管理,取得明顯實效,激發(fā)了員工的工作熱情,提升了工作效率和服務水平。
。ㄆ撸┳⒅睾献鹘涣,擴大中心國際知名度
為不斷提升業(yè)務實力,擴大行業(yè)知名度,上海檢測中心十分注重同國外先進機構進行管理制度與技術經驗的交流。
1.積極參加學術會議
2011年9月,上海檢測中心派員在馬來西亞吉隆坡召開的第十二屆國際通用準則大會作了專題報告,提升了上海檢測中心的國際知名度。
2.強化與國際權威實驗室、著名公司之間的交流和合作
2011年,上海檢測中心相繼與西班牙、英國、美國等國際權威實驗室和著名公司開展技術交流,并在標準和檢測技術領域的深入合作。
為提升在安防和信息安全方面的檢測與科研能力,上海檢測中心提出“走出去,引進來”戰(zhàn)略,今后進一步加強同國外先進機構的交流和合作。
。圪Y料提供:國家安全防范報警系統(tǒng)產品質量監(jiān)督檢驗中心(上海)]